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Consultez d’abord notre foire aux questions ainsi que nos politiques de vente. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez? Écrivez-nous. Un membre de notre équipe vous aidera avec plaisir. Nous gérons la plupart de nos échanges par courriel. Au besoin, un rendez-vous téléphonique sera fixé avec vous. Nous nous assurerons alors que la personne qui vous appelle aura toute l’information en main pour vous aider.

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Service à la clientèle :
  • Questions générales
  • Demande d’information à propos d’un produit


Courriel : commande@geniefolie.com

 

Service des ventes pour les comptes institutionnels :
  • Ouverture de compte institutionnel (école, CSS, CSF, etc.)
  • Suivi de facturation et de paiement des commandes portées à un compte institutionnel
  • Question à propos d’un compte institutionnel actif
  • Connaitre le nom du responsable du compte de votre établissement
  • Suivi de commandes


Courriel : commande@geniefolie.com

Nos installations

Nos bureaux et notre entrepôt de la région des Laurentides ne sont pas ouverts au public. Voici notre adresse postale afin de nous adresser du courrier :


Les Éditions Génie Folie Inc.

3400 Bd de Sainte-Adèle, Sainte-Adèle, Quebec  J8B 2N7, CA

Pour faire un achat de matériel numérique pour une école affiliée à votre organisation scolaire, l'école qui utilisera le matériel doit, d'abord, créer son propre compte scolaire. Une fois son compte créé, l'école apparaitra dans la liste de vos écoles à sélectionner. De cette manière, une licence d'utilisation pourra être rattachée à cette école et le matériel numérique se téléversera de façon automatisée dans le compte scolaire de l'école à laquelle est rattachée la licence d'utilisation.

Pour faire expédier une commande à une école affiliée à votre organisation scolaire, l'école doit, d'abord, créer son propre compte scolaire. Une fois son compte créé, l'école apparaitra dans la liste de vos écoles à sélectionner.

Enfin, si vous souhaitez fournir toute autre adresse de livraison, vous devez payer par carte de crédit.

Licence individuelle : Licence non transférable qui permet à un seul individu clairement identifié (nom et prénom) d’utiliser le matériel numérique dans une seule classe ou dans un seul local d’intervention. Une licence individuelle n’est pas attribuée à un poste, mais bien à une personne.

Licence institutionnelle : Licence qui permet d’étendre les droits d’utilisation du matériel numérique à l’ensemble du personnel d’une même école ou d’une même clinique privée pour une seule adresse civique.